framago · Betreiberwechsel zum 1. September 2026

Der Rahmen bleibt.

Warum der Wechsel

Hinter framago steht ein Shopbetreiber, der Ihre Bestellung annimmt und ausliefert. Bisher war das die Teuto-Bilderrahmen GmbH aus Lage. Ab dem 1. September ist es die Rahmendesign24 GmbH aus Detmold – ein Rahmenbau-Betrieb, den es seit 2020 gibt und der schon heute viele der Rahmen fertigt, die Sie bei framago bestellen.

Für diese Rahmen liegen Fertigung und Verkauf künftig in einer Hand. Was Rahmendesign24 nicht selbst baut, kommt weiterhin von spezialisierten Herstellern – so, wie Sie es gewohnt sind.

framago selbst bleibt, was es ist: unsere Plattform, unser Konfigurator, Ihr Konto. Bereitgestellt und technisch betrieben wird framago.de wie bisher von der Studienportale GbR. Für Sie heißt das: ab dem 1. September steht ein neuer Name auf Rechnung, Impressum und AGB. Am Shop, am Konfigurator und an Ihrem Konto ändert der Wechsel nichts.

Was bleibt, was sich ändert

Sie müssen nichts tun. Nicht einmal einloggen.

Ihre Bestellungen vor dem 1. September

Alles, was Sie vor dem 1. September 2026 bestellt haben, bleibt ein Vertrag mit der Teuto-Bilderrahmen GmbH – auch dann, wenn Ihr Rahmen erst im September bei Ihnen ankommt. Maßgeblich ist der Zeitpunkt Ihrer Bestellung, nicht der Liefertermin.

Diese Bestellungen liefert Teuto wie gewohnt aus. Auch Widerruf, Rückgabe, Gewährleistung und Erstattungen laufen weiter über Teuto. Sie müssen sich dafür nichts merken und niemanden heraussuchen: Melden Sie sich einfach wie immer bei uns, wir leiten Sie an die richtige Stelle weiter.

Ihre Daten und Ihre Rechte

Ihr Kundenkonto liegt bei der Plattform framago und wandert deshalb nicht zu einem anderen Unternehmen. Für die Daten Ihres Kundenkontos sind die Studienportale GbR als Plattformbetreiberin und die jeweilige Shopbetreiberin gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO – bis zum 31. August 2026 die Teuto-Bilderrahmen GmbH, ab dem 1. September 2026 die Rahmendesign24 GmbH. Die Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ihr Kundenkonto führen wir mit Ihrer Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, und der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie jederzeit widersprechen – wir löschen Ihr Kundenkonto dann. Wenn Sie das aus Anlass des Betreiberwechsels tun möchten, schreiben Sie uns bitte bis zum 31. August 2026 formlos an ihre-daten@framago.de. Ein Satz genügt, eine Begründung brauchen Sie nicht. Und keine Sorge, falls Sie diese Frist verpassen: Auch später setzen wir Ihren Wunsch selbstverständlich um.

Sie können Ihr Konto auch jederzeit selbst löschen. Im Kundenbereich finden Sie dafür den Punkt „Konto löschen“ – ohne Rückfrage, ohne Wartezeit.

Häufige Fragen

Welcher Preis gilt für meine Bestellung?

Wie immer der Preis, der Ihnen im Konfigurator angezeigt wird, wenn Sie bestellen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt selbstverständlich weiterhin der Preis aus Ihrer Bestellbestätigung.

Bleibt mein Kundenkonto mit meinen alten Bestellungen bestehen?

Ja. Ihr Konto, Ihr Login und Ihre Bestellhistorie bleiben vollständig erhalten. Welche Ihrer Bestellungen noch über die Teuto-Bilderrahmen GmbH gelaufen ist, sagt Ihnen das Bestelldatum: alles vor dem 1. September 2026.

Mein Lieblingsrahmen heißt auf einmal anders. Gibt es ihn noch?

Sehr wahrscheinlich ja. Mit dem Wechsel bekommen viele Rahmen neue Namen – die meisten Profilformen und Farben bleiben aber erhalten. Wenn Sie Ihren Rahmen nicht wiederfinden oder genau denselben noch einmal bestellen möchten: Melden Sie sich mit Ihrer alten Bestellnummer bei uns, wir sagen Ihnen, wie er heute heißt.

Ich habe kurz vor dem 1. September bestellt. An wen wende ich mich bei Fragen?

An uns, wie immer. Ihre Bestellung ist ein Vertrag mit der Teuto-Bilderrahmen GmbH; wir sorgen dafür, dass Ihr Anliegen dort landet – bei Lieferfragen genauso wie bei Widerruf, Reklamation oder Erstattung.

Ändert sich etwas an meiner Rechnung?

Auf Rechnungen für Bestellungen ab dem 1. September 2026 stehen die Rahmendesign24 GmbH als Rechnungsstellerin und deren Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Bereits gestellte Rechnungen behalten ihre Gültigkeit.

Wer ist die Rahmendesign24 GmbH?

Ein Rahmenbau-Unternehmen aus Detmold, gegründet 2020, vertreten durch den Geschäftsführer David Klassen und eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Lemgo unter HRB 9908. Für framago fertigt Rahmendesign24 schon heute – neu ist nur, dass die Bestellung künftig direkt dort ankommt. Die vollständige Anbieterkennung finden Sie in unserem Impressum.

Kann ich meinen Gutschein weiter einlösen?

Ja. Ihre framago-Gutscheine gelten unverändert weiter, auch nach dem 1. September 2026.

In eigener Sache

Wir von der Studienportale GbR betreiben framago seit 2017, und wir stehen hinter diesem Wechsel. Dass künftig der Betrieb, der die Rahmen baut, auch direkt Ihr Vertragspartner ist, macht die Wege kürzer – für Sie und für uns.

Der Teuto-Bilderrahmen GmbH danken wir für die Jahre der Zusammenarbeit. Und Ihnen danken wir für Ihr Vertrauen: Viele von Ihnen bestellen seit Jahren bei uns, manche mit jedem neuen Bild, das an die Wand soll. Genau daran wollen wir weiterarbeiten – am Konfigurator, an der Auswahl und daran, dass am Ende ein Rahmen ankommt, der passt.

Noch Fragen?

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Die jeweils aktuellen Kontaktdaten – Telefon, E-Mail und Kontaktformular – finden Sie immer auf unserer Kontaktseite.